Terma dan Syarat ong24

Penerimaan Terma dan Syarat

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pemain" atau "Pengguna") dan ong24 ("Platform", "Kami"). Terma ini mengawal akses dan penggunaan laman web ong24, termasuk semua permainan, promosi, perkhidmatan dan ciri-ciri yang terdapat di dalamnya.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan platform ong24 dalam apa-apa cara sekalipun, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan sebarang garis panduan tambahan yang diterbitkan dari semasa ke semasa.

Terma ini berkuat kuasa mulai tarikh yang dinyatakan di atas dan menggantikan semua perjanjian atau terma sebelumnya yang mungkin pernah anda terima. ong24 berhak mengemas kini atau meminda Terma ini pada bila-bila masa, dan penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut dikira sebagai penerimaan terhadap versi terkini.

Kelayakan untuk Mendaftar Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform ong24, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Merupakan individu yang bertindak atas nama sendiri, bukan bagi pihak pihak ketiga.
• Tidak sedang di bawah sebarang program pengecualian diri atau larangan perjudian yang dikenakan oleh mana-mana pihak berkuasa.
• Tidak dinyatakan sebagai bankrap atau dalam proses prosiding kebankrapan.
• Tidak bertindak sebagai ejen, wakil atau pegawai ong24 atau mana-mana entiti berkaitan.
• Berada di kawasan atau bidang kuasa yang tidak melarang penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian.

Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pemain dibenarkan hanya satu akaun sahaja. Sekiranya lebih daripada satu akaun didapati dipunyai oleh individu yang sama, ong24 berhak untuk menutup atau menggabungkan akaun-akaun tersebut dan menolak sebarang bonus yang diperoleh.

Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran — termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir, nombor telefon bimbit dan alamat e-mel — mestilah tepat, lengkap dan terkini. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan merupakan pelanggaran terma ini dan boleh menyebabkan akaun anda ditamatkan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas:

• Kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda.
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, sama ada dibenarkan atau tidak.
• Memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemas kini.

Sekiranya anda mengesyaki akses yang tidak dibenarkan ke akaun anda, hubungi pasukan sokongan ong24 melalui live chat atau e-mel [email protected] dengan segera.

Deposit dan Pengeluaran Wang

ong24 menyokong pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan pemain Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, ShopeePay serta aset kripto (USDT, BTC, ETH).

Semua deposit dan pengeluaran mestilah menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama akaun pemain yang sama. ong24 tidak menerima pembayaran daripada pihak ketiga bagi pihak pemain. Sebarang percubaan untuk menggunakan akaun atau kad milik orang lain boleh mengakibatkan penggantungan akaun dan siasatan lanjut.

ong24 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran, termasuk salinan MyKad atau dokumen sokongan lain, sebagai sebahagian daripada prosedur anti pengubahan wang haram (AML) kami.

• Wang yang dimasukkan ke dalam akaun hanya boleh digunakan untuk tujuan pertaruhan di platform ong24.
• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, di mana boleh.
• ong24 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan ke atas deposit atau pengeluaran standard.

Bonus, Promosi dan Program VIP

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh ong24 tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Pemain bertanggungjawab untuk membaca dan memahami syarat-syarat tersebut sebelum menerima mana-mana bonus.

Berkenaan bonus aluan 150% sehingga RM888:

• Bonus dikira sebagai 150% daripada jumlah deposit pertama anda.
• Syarat pertaruhan ialah 10 kali ganda jumlah bonus yang diterima.
• Contoh: Deposit RM100 → Bonus RM150 → Baki RM250 → Pertaruhan diperlukan RM1,500.
• Contoh lain: Deposit RM1,200 → Bonus RM888 (had maksimum) → Baki RM2,088 → Pertaruhan diperlukan RM8,880.
• Syarat pertaruhan mesti dipenuhi sebelum mana-mana pengeluaran daripada baki bonus boleh dilakukan.

Program VIP ong24 mempunyai empat peringkat: Bronze, Silver, Gold dan Platinum. Setiap peringkat memberikan manfaat cashback mingguan yang berbeza — bermula dari sehingga 0.3% untuk Bronze, 0.6% untuk Silver, 0.9% untuk Gold, dan sehingga 1.2% untuk Platinum. Kemajuan melalui peringkat VIP bergantung kepada aktiviti pertaruhan pemain dari semasa ke semasa.

Peraturan Permainan dan Keputusan

Semua permainan yang tersedia di platform ong24, termasuk slot, live casino, sportsbook, dan permainan meja seperti baccarat, roulette, blackjack dan sic bo, dikendalikan oleh perisian yang diperakui dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan.

Pemain bersetuju bahawa:

• Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.
• RTP (Return to Player) dan volatiliti permainan adalah maklumat umum yang boleh berubah-ubah dan ong24 tidak menjamin hasil mana-mana sesi permainan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kegagalan sambungan semasa permainan sedang berlangsung, ong24 akan menggunakan maklumat pelayan untuk menentukan keputusan yang adil.
• Pertaruhan yang dibuat oleh kesilapan atau atas harga yang tersilap akibat ralat teknikal tidak diwajibkan untuk dihormati oleh ong24.

Bagi taruhan sukan, odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan diterima adalah harga muktamad, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat permainan sukan berkaitan.

Tingkah Laku Pemain yang Dilarang

Pemain dilarang sama sekali daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut di platform ong24:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau alat bantu lain untuk memainkan permainan atau membuat pertaruhan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak sah (collusion) dalam permainan meja atau poker.
• Menyalahgunakan bonus atau promosi dengan cara yang tidak dihendaki oleh ong24, termasuk membuka pelbagai akaun.
• Melakukan atau cuba melakukan pengubahan wang haram melalui platform ong24.
• Mengancam, mengganggu atau bertindak tidak sopan terhadap kakitangan sokongan atau pemain lain.
• Memaparkan, menghantar atau memuat naik kandungan yang menyalahi undang-undang, bersifat hasutan atau melanggar hak orang lain.
• Mencuba untuk menceroboh, menggodam atau mengganggu sistem keselamatan platform.

Penggantungan dan Penamatan Akaun

ong24 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pemain pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain.
• Penyediaan maklumat pendaftaran yang tidak tepat atau palsu.
• Permintaan daripada pihak berkuasa penguatkuasa undang-undang atau badan kawal selia.
• Pemain tidak lagi memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan dalam Seksyen 2.

Pemain juga boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan ong24. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan yang berkaitan dengan bonus mestilah diselesaikan atau bonus berkenaan akan terbatal. Baki tunai yang sah (tidak termasuk baki bonus yang belum memenuhi syarat) akan dikembalikan kepada pemain melalui kaedah pembayaran yang bersesuaian.

Had Liabiliti dan Penafian

Platform ong24 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan ong24 tidak membuat sebarang jaminan — tersurat atau tersirat — mengenai kebolehpercayaan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, ong24 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kehilangan atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan, kegagalan pihak ketiga atau keadaan di luar kawalan ong24.
• Kerugian pertaruhan yang berlaku semasa gangguan teknikal, selagi keputusan permainan dapat disahkan melalui rekod pelayan.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif walaupun ong24 telah dimaklumkan tentang kemungkinan kerugian tersebut.

Perjudian membawa risiko kewangan. Pemain bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan mereka. ong24 tidak bertanggungjawab atas sebarang hutang atau masalah kewangan yang dialami oleh pemain akibat aktiviti perjudian.

Perlindungan Data Peribadi

ong24 komited terhadap perlindungan data peribadi pemain selaras dengan prinsip perlindungan data yang diiktiraf antarabangsa. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan maklumat peribadi anda diatur dengan lebih lanjut dalam Dasar Privasi ong24.

Dengan menerima Terma ini, anda juga bersetuju dengan Dasar Privasi ong24 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan ong24. Sila baca Dasar Privasi untuk memahami bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat anda.

Pindaan kepada Terma dan Syarat

ong24 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlaknya. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ong24, melainkan tarikh berkuat kuasa yang berbeza dinyatakan.

ong24 akan berusaha untuk memaklumkan pemain tentang perubahan penting melalui notis di laman web atau melalui e-mel. Namun begitu, anda bertanggungjawab untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform ong24 selepas sebarang perubahan dikuatkuasakan menandakan penerimaan anda terhadap versi Terma yang telah dipinda.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau maklum balas berkenaan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan ong24 sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui saluran berikut:

• Live chat: Tersedia terus di platform ong24 untuk respons segera.
• E-mel: [email protected]
• Perkhidmatan sokongan disediakan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.