Dasar Privasi ong24

1 Pengenalan

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh ong24, sebuah platform kasino dalam talian dan taruhan sukan yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Kami berkomitmen untuk memastikan bahawa setiap maklumat peribadi yang dikumpul, diproses dan disimpan oleh ong24 diuruskan dengan teliti, selamat dan bertanggungjawab.

Dengan mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan atau melayari laman web ong24, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan mana-mana perkhidmatan ong24.

2 Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpul

ong24 mengumpul maklumat peribadi pemain bagi tujuan pendaftaran akaun, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan penambahbaikan perkhidmatan. Maklumat yang dikumpul merangkumi kategori berikut:

Maklumat Identiti

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan atau MyKad
• Nombor kad pengenalan atau pasport
• Tarikh lahir untuk pengesahan bahawa anda berumur 21 tahun ke atas
• Jantina

Maklumat Hubungan

• Alamat e-mel yang aktif
• Nombor telefon bimbit
• Alamat tempat tinggal

Maklumat Kewangan

• Butiran e-wallet (Touch 'n Go eWallet, ShopeePay)
• Maklumat akaun perbankan dalam talian untuk transaksi melalui FPX
• Rekod deposit dan pengeluaran wang
• Sejarah transaksi dalam akaun ong24

Maklumat Teknikal

• Alamat IP peranti yang digunakan
• Jenis dan versi pelayar
• Data log aktiviti dan masa capaian
• Maklumat peranti termasuk sistem operasi

3 Cara Kami Mengumpul Maklumat

ong24 mengumpul maklumat peribadi melalui beberapa saluran yang berlainan, bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami:

• Pendaftaran Akaun — Apabila anda mengisi borang pendaftaran di laman web ong24, maklumat yang anda berikan dikumpul secara langsung.
• Transaksi Kewangan — Maklumat berkaitan deposit melalui DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, ShopeePay mahupun cryptocurrency seperti USDT, BTC dan ETH dikumpul semasa setiap urus niaga berlaku.
• Pengesahan Identiti (KYC) — Semasa proses Know Your Customer, kami meminta dokumen pengenalan diri untuk memenuhi keperluan pematuhan dan mencegah penipuan.
• Penggunaan Platform — Data teknikal dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan laman web ong24 melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa.
• Komunikasi Sokongan — Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan 24/7 disimpan untuk tujuan kualiti dan rujukan.

4 Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi

Maklumat peribadi yang dikumpul oleh ong24 digunakan semata-mata bagi tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kami. Tujuan utama termasuk:

Pengurusan Akaun

Maklumat anda digunakan untuk mewujudkan dan mengurus akaun ong24 anda, mengesahkan identiti anda semasa proses ong24 Login, memproses transaksi deposit dan pengeluaran wang, serta menguatkuasakan had usia 21 tahun ke atas untuk perlindungan pemain.

Pematuhan Undang-Undang dan Keselamatan

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, ong24 diwajibkan untuk mengekalkan rekod transaksi dan menjalankan prosedur pencegahan pengubahan wang haram (AML) serta langkah perlindungan integriti permainan.

Penambahbaikan Perkhidmatan

Data penggunaan platform membantu ong24 memahami keperluan pemain, menambah baik pengalaman pengguna, dan menyempurnakan perkhidmatan kasino dalam talian kami termasuk permainan slot, live casino dan taruhan sukan.

Komunikasi Perkhidmatan

Kami menggunakan maklumat hubungan anda untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi, kemas kini dasar dan maklumat promosi yang berkaitan jika anda memilih untuk menerimanya.

5 Perkongsian Maklumat Kepada Pihak Ketiga

ong24 mengamalkan prinsip perkongsian data yang ketat. Maklumat peribadi anda tidak akan dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut:

• Pemproses Pembayaran — Penyedia perkhidmatan pembayaran yang diluluskan bagi memproses transaksi kewangan anda, termasuk pemproses untuk FPX, e-wallet dan aset kripto. Perkongsian ini terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi sahaja.
• Penguatkuasaan Undang-Undang — Apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah atau pihak berkuasa yang berwajib, ong24 akan mematuhi permintaan pendedahan yang sah mengikut undang-undang berkenaan.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal — Rakan perniagaan teknikal yang membantu mengendalikan infrastruktur platform kami, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat dan larangan penggunaan data di luar skop yang diizinkan.
• Pembekal Permainan — Pembangunan permainan dari penyedia seperti PG Soft, Pragmatic Play, JILI dan Spribe mungkin memerlukan data prestasi tanpa nama bagi tujuan teknikal.

6 Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web ong24 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

Jenis Kuki Yang Digunakan

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi — Mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan laman web ong24, membolehkan kami mengenal pasti halaman yang popular dan menambah baik navigasi.
• Kuki Fungsi — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk yang telah disimpan untuk kemudahan penggunaan.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin memberi kesan kepada fungsi sesetengah bahagian laman web ong24.

7 Langkah Keselamatan Data

ong24 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi bagi memastikan keselamatan maklumat peribadi pemain. Langkah-langkah ini direka bentuk untuk mencegah akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan data.

• Penyulitan SSL/TLS pada semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan ong24
• Penyimpanan kata laluan dengan kaedah pencincangan sehala yang tidak boleh dikembalikan
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses akaun
• Pemantauan sistem berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan bertauliah sahaja yang boleh mengakses data pemain
• Sandaran data berkala untuk pemulihan sekiranya berlaku gangguan sistem

8 Hak-Hak Anda Sebagai Pemain ong24

Sebagai pemain ong24, anda memiliki hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Sekiranya terdapat maklumat yang tidak tepat atau lapuk dalam akaun anda, anda berhak memintanya diperbetulkan dengan segera.

Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon agar maklumat peribadi anda dipadamkan daripada sistem ong24, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod berdasarkan keperluan perundangan.

Hak Mengehadkan Pemprosesan

Anda boleh memohon agar pemprosesan maklumat peribadi anda dihadkan kepada tujuan-tujuan tertentu sahaja.

Hak Menarik Balik Keizinan

Bagi pemprosesan berdasarkan keizinan anda, anda berhak menarik balik keizinan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelum penarikan balik.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan ong24 melalui live chat 24/7 atau e-mel di [email protected].

9 Tempoh Penyimpanan Data

ong24 hanya menyimpan maklumat peribadi anda selagi ia diperlukan bagi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang dan keperluan pelesenan antarabangsa yang berkenaan.

Rekod kewangan dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa pelesenan kami bagi memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang. Setelah akaun ditutup dan tempoh penyimpanan berakhir, data anda akan dipadam atau dianonim secara selamat.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi

ong24 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada pemain melalui:

• Notifikasi dalam akaun ong24 anda
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan
• Notis pada halaman utama laman web ong24

Penggunaan berterusan perkhidmatan ong24 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk mendapatkan maklumat terkini.

11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara ong24 mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7 — Akses terus dari laman web ong24, sokongan dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• E-mel — [email protected]

Kami berusaha untuk memberi respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah. Untuk kes yang memerlukan siasatan terperinci, kami akan memaklumkan jangka masa yang dijangka kepada anda.